1. Objet
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site et la demande de réservation de prestations de transport privé avec chauffeur (VTC) et de mise à disposition.
2. Prestations proposées
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Transferts : gare, aéroport, hôtel, bureau, domicile, quai/port de croisière
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Longue distance : Marseille ↔ Nice / Lyon / autres villes sur demande
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Mise à disposition : mariage, événements d’entreprise, soirées, circuits touristiques, etc.
3. Réservation
La réservation peut être réalisée via le formulaire du site, WhatsApp, téléphone ou e-mail.
Une réservation est considérée confirmée après validation par RM Luxury Transport (et/ou après paiement si l’option est proposée).
4. Tarifs
Les tarifs affichés (estimateur) sont indicatifs selon les informations saisies (adresse, horaires, options, trafic). Le prix final peut être ajusté en cas de modification du trajet, d’arrêts supplémentaires, de temps d’attente, ou de conditions particulières.
5. Paiement
Paiement selon option proposée : en ligne (si activé), par lien de paiement, ou à bord. Une facture peut être fournie sur demande.
6. Annulation / modification
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Annulation/modification : dès que possible.
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RM Luxury Transport peut appliquer des frais d’annulation selon le délai avant prise en charge, la mobilisation du véhicule et le planning.
👉 (Je te conseille de définir une règle simple : ex. gratuit >24h ; 50% entre 24h et 6h ; 100% <6h. À adapter selon ton business.)
7. Retards (vols/trains) & temps d’attente
En cas de retard (vol/train), le client doit prévenir dès que possible. Un temps d’attente peut être inclus puis facturé au-delà (selon conditions communiquées au moment de la réservation).
8. Règles à bord
Ceintures obligatoires. Respect du véhicule. Non-fumeur. Bagages dans la limite du véhicule réservé. Si siège bébé requis : le préciser à la réservation.
9. Responsabilité
RM Luxury Transport met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la prestation. La responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure (accident, météo extrême, fermeture d’axes, événements imprévisibles, etc.).
10. Données personnelles
Les données transmises (nom, e-mail, téléphone, trajets) sont utilisées pour traiter la demande et recontacter le client. Voir Politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Droit français. En cas de litige, recherche d’une solution amiable avant action.
